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產(chǎn)品名稱：美能達(dá)色差儀顯示閃光錯(cuò)誤
產(chǎn)品型號(hào)：CR10
產(chǎn)品價(jià)格：面議
產(chǎn)品產(chǎn)地：中國(guó)大陸
訪問(wèn)次數(shù)：735 發(fā)布時(shí)間：2020/5/20 16:04:23
簡(jiǎn)介內(nèi)容：美能達(dá)色差儀顯示閃光錯(cuò)誤請(qǐng)聯(lián)系我們提供妥善的解決方案，我公司主要提供色差儀銷售維修校正等服務(wù)
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美能達(dá)色差儀顯示閃光錯(cuò)誤

美能達(dá)色差儀出現(xiàn)閃光錯(cuò)誤，怎么處理？

產(chǎn)品簡(jiǎn)介

如果您的儀器在保修期內(nèi)，我們將完全免費(fèi)為您提供維修和校正服務(wù)。以下是保修條件：

美能達(dá)色差儀保修條件：

首先，感謝您使用柯尼卡美能達(dá)的工業(yè)儀器類產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品按照柯尼卡美能達(dá)標(biāo)準(zhǔn)制造，所有經(jīng)柯尼卡美能達(dá)及其授權(quán)代理商售出的產(chǎn)品均享有保修服務(wù)。

我們建議您妥善保養(yǎng)您的儀器，并在任何時(shí)候都按照說(shuō)明書(shū)的指示進(jìn)行操作和使用，從而使您所擁有的儀器能為您提供更長(zhǎng)期更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為了更好的為您提供服務(wù)，特制定本保修條款：

如有任何工藝缺陷，您的儀器將可獲得自購(gòu)買(mǎi)日起為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)；如購(gòu)買(mǎi)了保修服務(wù)合同，保修期自動(dòng)延長(zhǎng)到保修服務(wù)合同終止。

請(qǐng)出示發(fā)票或其他證明文件以茲證明購(gòu)買(mǎi)日期。

保修服務(wù)只適用于中國(guó)內(nèi)地、香港及澳門(mén)。

用戶需承擔(dān)一切包裝材料費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)用。

保修不包括下列情況：

一切人為、天災(zāi)或意外而造成之損壞；

人為地外觀損壞，如機(jī)身面板、鍵盤(pán)、外殼、鏡頭、鏡片、支架及連接線等；

不按照操作說(shuō)明書(shū)指示使用；

非經(jīng)我司授權(quán)及認(rèn)可的維修；

不當(dāng)電源供應(yīng)或疏忽使用產(chǎn)品；

因不當(dāng)保管(如鼠害、液體滲入等)；

運(yùn)輸損壞；

易損件（諸如光源等）的消耗。

儀器的精確性在于操作人員的正確使用及其工況條件，如溫度、濕度及污染度，如未能符合規(guī)定條件，我們不會(huì)在保修期內(nèi)為儀器提供免費(fèi)調(diào)校。

如果您所購(gòu)買(mǎi)的儀器發(fā)生問(wèn)題，可以按照以下程序處理：

與柯尼卡美能達(dá)工業(yè)儀器的維修服務(wù)中心或銷售工程師或授權(quán)代理商聯(lián)系，詳細(xì)描述儀器的故障現(xiàn)象，確認(rèn)儀器是否需要返回到柯尼卡美能達(dá)公司進(jìn)行維修。

如果您遇到的是儀器使用問(wèn)題或非維修的技術(shù)問(wèn)題，我們的技術(shù)服務(wù)人員將為您提供在線咨詢服務(wù)。

如果確認(rèn)儀器需要進(jìn)行維修，請(qǐng)您妥善包裝好要送修的儀器，與蘇州欣美和儀器有限公司的維修服務(wù)中心確認(rèn)后，注明您的姓名、聯(lián)系電話和郵政地址，送至柯尼卡美能達(dá)工業(yè)儀器的維修服務(wù)中心蘇州欣美和儀器有限公司進(jìn)行檢測(cè)和維修。

注意事項(xiàng)

如果您的儀器已經(jīng)過(guò)了保修期，我們也將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

1、故障分析：閃光錯(cuò)誤，一般是由于燈泡老化引起的，一般情況下，只需要更換燈泡即可恢復(fù)，也有可能是傳感器的故障，具體問(wèn)題還得具體分析；

2、維修質(zhì)保：維修好后，所有配件保修6個(gè)月，我們采用的全新原裝進(jìn)口的燈泡配件，原則上能夠使用5年左右；請(qǐng)放心選擇。

3、備用機(jī)：維修期間，欣美和公司為您提供同款機(jī)型或者更高機(jī)型的測(cè)色儀作為備用機(jī)使用，維修好后歸還即可，除了舊機(jī)型正常的維修費(fèi)用外，備用機(jī)服務(wù)不收取任何的費(fèi)用，去放心使用。

我公司提供廠家支持的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，日本柯尼卡美能達(dá)KONICA MINOLTA中的色彩測(cè)量?jī)x器任何型號(hào)我公司都可維修，提供大量配件硬件，歡迎聯(lián)系我們，我們將提供優(yōu)惠的價(jià)格和良好的服務(wù)，期待您的了解咨詢。

技術(shù)參數(shù)

信息	癥狀/可能原因	校正措施
OK02 光量度太低	氙燈的光量下降到初始水準(zhǔn)的 65%。 •氙燈老化 •積分球上有污垢	按照“清潔各個(gè)部件”一節(jié)（13 頁(yè))清潔積分球。如果問(wèn)題依舊，蘇州欣美和儀器有限公司
OK10 請(qǐng)做白板校正	因?yàn)榫嚯x上次白板校正已有一段時(shí)間，白板校正的可靠性已下降。	建議進(jìn)行白板校正。
ER01 內(nèi)存已滿	本儀器能記錄*多1,700個(gè)測(cè) 量和色差的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。	刪除一些數(shù)據(jù)，以確保留有必要的存儲(chǔ)空間。本儀器*多能保留1,700個(gè)數(shù)據(jù)設(shè)定。（包括測(cè)量結(jié)果與色差標(biāo)準(zhǔn)據(jù)）。
ER02 電池量低	（當(dāng)本儀器由電源供電時(shí)） •電池電壓下降	更換新電池。
ER05 閃光錯(cuò)誤	氙燈閃爍異常。 •氙燈已燒壞。 •閃爍電路故障 •傳感器故障	請(qǐng)聯(lián)系蘇州欣美和儀器有限公司。
ER07 零調(diào)未做好	尚未執(zhí)行零校正。	執(zhí)行零校正。
ER11 校正錯(cuò)誤	沒(méi)有正確執(zhí)行零校正或白板校正。	對(duì)于零校正，必須將樣品測(cè)量口對(duì)準(zhǔn)外面。對(duì)于白板校正，必須使用白色校正板。
對(duì)象蔽光框不正確。	裝上正確的對(duì)象蔽光框。
ER13 A/D錯(cuò)誤	在A/D轉(zhuǎn)換期間發(fā)生故障。 •A/D轉(zhuǎn)換器故障 •有關(guān)A/D轉(zhuǎn)換器的電路發(fā)生故障	關(guān)閉電源然后再打開(kāi)。如果依舊出現(xiàn)該信息，請(qǐng)聯(lián)系蘇州欣美和儀器有限公司。

信息	癥狀/可能原因	校正措施
ER17 時(shí)刻錯(cuò)誤	時(shí)鐘IC運(yùn)行異常。 •時(shí)鐘IC的電壓下降或有關(guān)時(shí) 鐘IC的電路發(fā)生故障。	請(qǐng)聯(lián)系蘇州欣美和儀器有限公司。
ER24 白板校正未做好	尚未執(zhí)行白板校正。	每次打開(kāi)本儀器時(shí)都必須執(zhí)行白板校正。當(dāng)測(cè)量區(qū)域或鏡面反射分量設(shè)置發(fā)生變動(dòng)時(shí)也必須進(jìn)行白板校正。
ER27 貯電時(shí)錯(cuò)誤	無(wú)法完成對(duì)氙燈閃爍時(shí)的充電 •充電電路發(fā)生故障 •電池電壓下降	請(qǐng)聯(lián)系蘇州欣美和儀器有限公司。
ER30 內(nèi)存沒(méi)有數(shù)據(jù)	由于存儲(chǔ)器備用電池電量耗盡，數(shù)據(jù)已丟失。	打開(kāi)電源對(duì)存儲(chǔ)器備用電池充電。在打開(kāi)本儀器的電源后， 25小時(shí)內(nèi)可充滿備用電池。當(dāng) 充滿電池后，可保存數(shù)據(jù)備份約4.5個(gè)月。

癥狀	要點(diǎn)	措施
LCD空白。	是否已放入電池？是否已連接AC 適配器？	放入電池。連接AC適配器。
LCD的對(duì)照是否合適？	調(diào)整LCD對(duì)照。
是否已顯示?或是否電池電量已非常低？	更換新電池。
沒(méi)有顯示 “ ”。	是否已放入電池？是否已連接AC 適配器？	放入電池。連接AC適配器。
是否已顯示?或是否電池電量已非常低？	更換新電池。
“測(cè) 量”鍵不起作用。	測(cè)量是否仍在進(jìn)行中？	等到測(cè)量結(jié)果再按該鍵。
是否顯示測(cè)量畫(huà)面？	顯示測(cè)量畫(huà)面時(shí)必須按“測(cè)量”鍵。
測(cè)量結(jié)果異常。	是否將儀器垂直對(duì)準(zhǔn)樣品？	確保儀器垂直對(duì)準(zhǔn)樣品，以免漏光。
白色校正板是否正確？	使用正確的白色校正板進(jìn)行白板校正。
是否正確執(zhí)行了白色校正？
是否正確執(zhí)行了零校正？	將樣品測(cè)量口對(duì)準(zhǔn)外面，或使用選配的零校正框并執(zhí)行零校正。
測(cè)量結(jié)果發(fā)生波動(dòng)。	在測(cè)量期間，是否將儀器保持平穩(wěn)？	切勿在測(cè)量期間使儀器移動(dòng)。
無(wú)法將數(shù)據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)發(fā)出的指令沒(méi)有被接受。無(wú)法正確接受指令。	是否正確連接RS-232C電纜？	使用隨機(jī)配備的RS-232C電纜將儀器的外部輸出端口連接到計(jì)算機(jī) 的RS-232C接口。
所用的RS-232C電纜是否為隨機(jī) 所配？
儀器上的通信設(shè)置是否與計(jì)算機(jī)上的通信設(shè)置相符？	在計(jì)算機(jī)和儀器上進(jìn)行相同的通信設(shè)定。
無(wú)法打印。	是否將 “模式”設(shè)為“打印”?	將 “模式”設(shè)為"打印"。(25頁(yè))
測(cè)量數(shù)據(jù)或設(shè)定沒(méi) 有保存在存儲(chǔ) 器中，或立即消失。	是否將 “自動(dòng)貯存”設(shè)為“關(guān)”？	將 “自動(dòng)貯存”設(shè)為“關(guān)”時(shí)，新的樣品數(shù)據(jù)及其測(cè)量設(shè)定被保存為暫時(shí)數(shù)據(jù)。若要保存這些數(shù)據(jù)和設(shè) 定，請(qǐng)保存暫時(shí)數(shù)據(jù)。

售后服務(wù)

日本柯尼卡美能達(dá)(Konica Minolta)色彩色差計(jì)CR-10/CR-10 Plus，CR-400/410，，分光測(cè)色計(jì)CM-2300D,CM-2500D/2600D，CM-2500C，CM-700D,CM-3600D/3700D，CM-5，CM-3600A/3700A等；如果美能達(dá)色差儀出現(xiàn)閃光錯(cuò)誤，說(shuō)明儀器已經(jīng)不能測(cè)量或者測(cè)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)了，請(qǐng)及時(shí)更我們維修中心聯(lián)系。